SREとは？仕事内容・インフラエンジニアとの違い・年収・なり方を解説

「SREとはどんな仕事？」「インフラエンジニアと何が違うの？」と気になって検索した方も多いのではないでしょうか。

SREとは、「サイト信頼性エンジニアリング」の略で、ソフトウェア開発の手法を使ってサービスの信頼性を高め続ける取り組み、またはそれを担うエンジニアのことです。 障害に備えて待つ運用ではなく、仕組みと自動化で障害そのものを減らしていく点が大きな特徴です。

この記事では、IT・機電エンジニア専門の転職エージェントである私たちが、SREの仕事内容や組織での配置、1日の流れ、必要なスキル、年収、なり方までを体系的に解説します。

SREとは

SREとは、サービスが安定して使える状態（信頼性）を、エンジニアリングの力で維持・向上させる役割です。職種として「SREエンジニア」と呼ばれることもあります。運用の作業を人手でこなすのではなく、コードと仕組みで解決していくことが、SREの基本的な考え方です。

SREが生まれた背景

SREは、大手のインターネット企業であるGoogleが提唱した考え方です。サービスの規模が大きくなると、人手による運用だけでは安定稼働を保てなくなります。そこで、ソフトウェア開発の手法を運用に取り入れ、自動化と改善を続ける役割として生まれました。

インフラエンジニアとの違い

インフラエンジニアは、サーバーやネットワークなど、サービスを動かす土台を設計・構築・運用する職種です。SREもインフラを扱いますが、プログラムを書いて運用を自動化したり、信頼性を数値で管理したりする点が異なります。インフラの知識に、開発の力を掛け合わせた職種だと捉えると分かりやすいでしょう。

運用保守担当との違い

運用保守担当は、決められた手順に沿って監視や障害対応を行うことが中心です。SREは、その手順自体を見直し、繰り返し発生する作業や障害を仕組みでなくしていく役割を担います。

開発エンジニアとの違い

開発エンジニアは、新しい機能をつくることが主な役割です。SREは、機能を安心して公開し続けられるよう、サービス全体の安定性を守る側に立ちます。開発のスピードと安定性のバランスを取るのがSREの重要な仕事です。

SREの仕事内容【工程別】

SREの仕事は、信頼性の目標を決めるところから、障害の振り返りと改善までの流れで進みます。どの工程でも「同じ問題を二度起こさない仕組みをつくる」ことが共通の目的です。

工程	主な作業	SREの役割
信頼性の目標設定	どの程度安定して動けばよいかを決める	目標を数値で定め、関係者と合意する
監視の設計	異常を検知する仕組みをつくる	本当に対応が必要な異常だけを通知させる
自動化	手作業の運用をプログラムに置き換える	繰り返し作業を減らし、人の判断ミスを防ぐ
障害対応	障害の検知、原因調査、復旧	影響を最小限に抑え、早く復旧させる
振り返りと改善	障害の原因分析と再発防止	個人を責めずに仕組みの問題として改善する

信頼性の目標設定

SREでは、「どれくらい安定していれば十分か」を数値で決めます。この目標をSLO（サービスレベル目標）と呼びます。目標を少し下回ることを許容する範囲は「エラーバジェット」と呼ばれ、新機能の公開を進めるか、安定化を優先するかの判断材料になります。

監視の設計

サービスの状態を常に確認し、異常があれば通知する仕組みをつくります。通知が多すぎると本当に重要な異常を見逃すため、対応が必要なものだけを知らせる設計が求められます。

自動化と手作業の削減

繰り返し発生する手作業は、SREの世界で「トイル」と呼ばれます。トイルをプログラムで自動化し、エンジニアが改善に時間を使えるようにすることが、SREの大切な仕事です。

障害対応

障害が起きたときは、影響範囲を確認し、復旧を最優先で進めます。夜間や休日に備えて、交代で待機する「オンコール」の体制をとる企業もあります。

振り返りと改善

障害の後は、原因と再発防止策をまとめる振り返りを行います。担当者個人を責めるのではなく、仕組みの問題として改善策を考えるのがSREの文化です。

SREの種類（組織での配置）

SREは、組織の中でどのように配置されるかによって働き方が変わります。同じSREでも、企業によって担当範囲や開発チームとの関わり方は大きく異なります。

タイプ	主な働き方	特徴
専任チーム型	SREチームとして複数のサービスを担当する	信頼性に関する専門性を深めやすい
開発チーム組み込み型	各開発チームの一員としてSREを担う	開発に近い立場で設計段階から関われる
横断支援型	共通の基盤や仕組みを整え、各チームを支援する	組織全体の運用を改善できる
兼任型	インフラや開発の担当者がSREの役割も担う	少人数の企業に多く、幅広い経験を積める

求人を見ていると、SREの募集は、自社でWebサービスを運営する企業からが中心です。サービスの規模が大きい企業ほど専任チームを置く傾向があり、成長段階の企業では兼任型や、SREチームの立ち上げを担う人材が求められるケースが見られます。

SREの1日の流れ（例）

ここでは、自社サービスを運営する企業の専任チームで、リモートワークで働くSREの一例を紹介します。

・9:30 業務開始、監視の状況と夜間の通知を確認
・10:00 朝会でチームの進捗と課題を共有
・10:30 手作業で行っていた設定変更の自動化
・12:00 昼休憩
・13:00 開発チームと新機能の公開手順を相談
・14:30 先週発生した障害の振り返りと再発防止策の検討
・16:00 監視の通知設定の見直し
・18:00 作業内容の記録、オンコール担当への引き継ぎ、終業

障害がない日は、改善と自動化に時間を使うのがSREの働き方の特徴です。 一方で、オンコールの担当日には、夜間や休日に障害対応が入ることもあります。

SREに必要なスキル・知識

SREには、インフラの知識と開発の力の両方が求められます。どちらか一方だけでなく、両方を組み合わせて問題を解決できることが、SREの価値の源泉です。

領域	主な技術・知識
インフラ	Linux、ネットワーク、クラウドの構築と運用
開発	Python、Goなどのプログラミング言語
自動化	インフラの設定をコードで管理する手法、公開作業の自動化
監視	監視の設計、ログや指標の分析
基盤技術	コンテナ（アプリを動かす環境をまとめて扱う技術）とその管理

技術以外では、次のような力も求められます。

・障害時に落ち着いて優先順位をつける判断力
・開発チームと信頼性の目標について合意をつくる調整力
・問題を個人ではなく仕組みの課題として捉える視点
・手作業を「自動化できないか」と考える改善志向

自分の経験がSREにどれだけ近いかは、次の表に書き出すと整理しやすくなります。

領域	実務でできること	自信の度合い（高・中・低）
インフラ	（例：クラウド上でのサーバー構築）	（記入）
開発	（記入）	（記入）
自動化	（記入）	（記入）
障害対応	（記入）	（記入）

SREに役立つ資格

SREになるのに、必須の資格はありません。 ただし、インフラとセキュリティの知識を体系的に固める手段として、資格は役立ちます。

・基本情報技術者試験：ITの基礎知識を幅広く問う国家試験です
・応用情報技術者試験：設計や管理まで含む応用的な知識を問う国家試験です
・情報処理安全確保支援士：セキュリティの専門知識を証明する国家資格です
・クラウド関連のベンダー資格：クラウドの構築と運用の知識を体系的に学べます

出典：IPA「情報処理技術者試験」

SREの年収

SREだけを集計した公的な年収統計はありません。そのため、ここでは関連するIT職種の平均年収を参考として紹介します。インフラと開発の両方を担える人材は限られるため、経験によっては高い水準を目指しやすい職種です。

指標（参考：関連するIT職種）	金額（目安）
システムエンジニア（Webサービス開発）の平均年収	約574万円
システムエンジニア（基盤システム）の平均年収	約684万円
給与所得者全体の平均年収	約478万円

出典：厚生労働省「job tag／システムエンジニア（Webサービス開発）」「job tag／システムエンジニア（基盤システム）」（令和6年賃金構造基本統計調査に基づく）

出典：国税庁「令和6年分 民間給与実態統計調査」

上記のシステムエンジニアの値は、SREとは職務が異なるため、年収の水準は別に考える必要があります。目安としてご覧ください。

需要の面では、情報処理・通信技術者の有効求人倍率は1.43倍で、職業計の1.12倍を上回ります。IT人材は2030年に最大約79万人不足するとの試算もあり、サービスの安定稼働を支えるSREの需要も続くと考えられます。

出典：厚生労働省「一般職業紹介状況」（2025年11月）

出典：経済産業省「IT人材需給に関する調査」（2019年公表）

求人を見ていると、SREの募集は、関連職種の平均よりも高めの年収帯で提示されるケースが見られます。特に、自動化の実績や、大規模なサービスの運用経験がある人材が評価されやすい傾向があります。

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SREのやりがいと大変さ

SREには、サービスを支える技術の中心で改善を続けられるやりがいがあります。一方で、障害対応の責任を担う大変さもあります。

やりがい

・多くのユーザーが使うサービスの安定を、技術で支えられる
・自動化によって、チーム全体の働き方を改善できる
・インフラと開発の両方の技術を伸ばせる
・障害の再発を防ぐ仕組みをつくり、成果を実感できる

大変さ

・オンコールで夜間や休日に対応が入ることがある
・障害時は、短時間で判断を迫られる緊張感がある
・幅広い技術を学び続ける必要がある

私たちの相談現場では、「SREという肩書きなのに、実際は手作業の運用と障害対応ばかりで改善に手が回らない」という声を聞きます。ここで大切なのは、負担の大きさがSREという役割そのものから来ているのか、人員不足や自動化に投資しない組織の体制から来ているのかを切り分けることです。 体制が原因であれば、改善に時間を使えるSREチームのある企業へ移ることで、本来の役割を担える可能性があります。

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SREになるには

SREは、インフラと開発の両方の経験が求められるため、どちらかの経験を持つ人がもう一方を伸ばして目指すのが一般的です。未経験から直接目指すより、インフラエンジニアやバックエンドエンジニアとして経験を積むのが現実的な道です。

主なルートは次のとおりです。

・インフラエンジニアや運用保守担当から、プログラミングと自動化の力を伸ばして目指す
・バックエンドエンジニアから、インフラと監視の知識を身につけて目指す
・社内の運用改善や自動化の取り組みに関わり、SREの役割に移る

次のステップで進めると、無理なく近づけます。

1. 今の業務で、繰り返し発生している手作業を洗い出す
2. その作業を、プログラムで自動化してみる
3. クラウドの構築と運用の基礎を身につける
4. 監視の設計や障害の振り返りに関わる
5. 自動化や改善の成果を、数字で説明できるように整理する

選考では、改善の成果を数字で示すと評価されやすくなります。たとえば「手作業の公開手順を自動化し、作業時間を○割削減した」「監視の通知を見直し、不要な夜間呼び出しを○件減らした」のように整理しましょう。

応募先を選ぶ際は、面接で次のような質問をしておくと安心です。

・SREチームの人数と、オンコールの体制を教えてください
・業務のうち、改善や自動化に使える時間はどのくらいありますか
・信頼性の目標は、開発チームとどのように決めていますか

SREへの一歩を、一緒に考えます

市場価値を客観的に評価したうえで、納得のいく選択肢を一緒に考えます。まずは情報収集の一環として話を聞いてみたいという方も歓迎です。

まとめ

・SREとは、ソフトウェア開発の手法でサービスの信頼性を高め続ける取り組み、またはそれを担うエンジニア
・インフラの知識に開発の力を掛け合わせ、運用を仕組みと自動化で改善する点が特徴
・主な仕事は、信頼性の目標設定、監視の設計、自動化、障害対応、振り返りと改善
・負担が大きいと感じたら、役割そのものの問題か、人員や体制の問題かを切り分けて考える
・インフラエンジニアやバックエンドエンジニアとして経験を積み、もう一方を伸ばして目指すのが現実的

よくある質問

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